Wonderbox Recrute

Gestionnaire ADV (H/F) - CDI

CDI

Opérations

Paris

FRANCE

Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA.

Notre mission ? Réaliser les rêves de nos clients et leur offrir des solutions originales de cadeaux clés en main dans l'univers des loisirs (Bien-être, gastronomie, sport et séjours).

En intégrant l'équipe Wonderbox, vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l'opportunité de progresser au sein d'une entreprise qui se développe rapidement à l'international et forte d'une vraie culture d'entreprise.

Vous êtes ambitieux, vous avez envie de travailler dans une société en croissance, de relever des défis et de devenir vous aussi Réalisateur de Rêves ? Alors venez participer à l'aventure Wonderbox et rejoignez une équipe dynamique, passionnée, et qui connaît un succès international !

Votre mission ?

Dans le cadre de son développement, WONDERBOX recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes en CDI.

La mission sera d'assurer le service client logistique de bout en bout pour un portefeuille de clients.

Pour cela les principaux rôles clés du poste seront :

1/ Assurer un traitement qualitatif & un suivi des commandes en partenariat avec les équipes commerciales et le partenaire logistique:

Contrôler les informations associées à la prise de commande (prix / dates / remises / etc.)
Contrôler la disponibilité produit et alerter afin de définir la meilleure solution commerciale
Saisir les commandes dans l'ERP conformément à la demande client et aux process définis.
Assurer le suivi de livraison et traiter avec les clients les souffrances transporteur.
Résoudre les éventuels litiges prix / quantités remontés par la facturation ou le commerce.

2/ Assurer un retour qualitatif aux diverses demandes faites au service ADV (commande interne/ déblocage commande/ information stock/litige livraison...)

3/ Anticiper la préparation et participer l'exécution des différents temps forts de l'année avec les équipes commerciales et le logisticien.

4/ Etre force de proposition quant à l'amélioration des différents processus ADV en oeuvre et participer aux mises à jour des procédures internes au service.

Profil ?

Expérience de 3/5 ans sur un poste similaire (Adv / Logistique)
De formation minimum Bac +2/3 (Commerce / Gestion)
La maîtrise d'Excel (Tableaux Croisés Dynamiques & Recherches Verticales) est indispensable.
La connaissance d'un outil type ERP SAP est préférable.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'organisation du travail dans un environnement très dynamique, votre approche rigoureuse et votre collaboration avec vos interfaces, avec une volonté pour le travail en équipe.

L'aventure Wonderbox vous tente ? Vous pensez pouvoir apporter votre pierre à l'édifice ? Envoyez votre CV à recrutement@wonderbox.fr

Retrouvez toutes nos offres sur www.wonderboxrecrute.fr