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Chef de projet support middle (H/F) - Alternance
Alternance
IT & Data
Paris
FRANCE

Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA.

Notre mission ? Réaliser les rêves de nos clients et leur offrir des solutions originales de cadeaux clés en main dans l'univers des loisirs (Bien-être, gastronomie, sport et séjours).

En intégrant l'équipe Wonderbox, vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l'opportunité de progresser au sein d'une entreprise qui se développe rapidement à l'international et forte d'une vraie culture d'entreprise.

Vous êtes ambitieux, vous avez envie de travailler dans une société en croissance, de relever des défis et de devenir vous aussi Réalisateur de Rêves ? Alors venez participer à l'aventure Wonderbox et rejoignez une équipe dynamique, passionnée, et qui connaît un succès international !

Vos missions ?
  • Participer à la réunion quotidienne d'équipe : le DAILY qui dure une dizaine de minutes
  • Suivre le tableau de bord avec les tickets de support
  • Prioriser les sujets de support à effectuer par les devs
  • Analyser les tickets
  • Proposer des contournements
  • Communiquer les dates cibles aux métiers
  • Prendre en charge l'analyse fonctionnelle, la rédaction des spécifications, la planification et le suivi des projets <= 50 K€.
  • Déterminer les causes principales de support, proposer des améliorations
Votre profil ?

Nous recherchons des talents aimant les challenges dans une ambiance Start-up ! Nous recherchons un candidat excellent communiquant, avec le sens du service, capable d'appréhender les enjeux business qui cherche à devenir chef de projet

  • Anglais écrit / oral opérationnel
  • Connaissance en développement
  • Connaissances en pilotage de projet
  • Excellent communiquant
  • Autonomie
  • Pragmatisme
  • Capable de comprendre rapidement les enjeux des demandes de nos clients internes

Vous souhaitez rejoindre l’aventure ?
Laissez nous votre CV, le service RH vous répondra dans les meilleurs délais.

CV

Notre processus de recrutement
1
Postulez en ligne
Postulez sur notre site à l'offre qui vous intéresse en quelques clics.
Osez vous lancer !
2
Vous êtes retenus ?
Bravo ! Place à l’entretien RH, la rencontre avec votre futur manager et un futur collègue qui vous parlera de notre Wonder culture.
Nous avons hâte de vous rencontrer !
3
Votre candidature est validée
Bienvenue, vous êtes un Wonder People ! Si votre profil n’est pas retenu cette fois, nous vous faisons un débrief et gardons votre CV pour une autre opportunité avec votre accord.
Bienvenue à bord !
4
Wonder Welcome
À votre arrivée, nous vous concoctons un Wonder Welcome, un parcours d’intégration sur-mesure.
C’est parti pour l’aventure !