Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA.
Notre mission ? Réaliser les rêves de nos clients et leur offrir des solutions originales de cadeaux clés en main dans l'univers des loisirs (Bien-être, gastronomie, sport et séjours).
En intégrant l'équipe Wonderbox, vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l'opportunité de progresser au sein d'une entreprise qui se développe rapidement à l'international et forte d'une vraie culture d'entreprise.
Vous êtes ambitieux, vous avez envie de travailler dans une société en croissance, de relever des défis et de devenir vous aussi Réalisateur de Rêves ? Alors venez participer à l'aventure Wonderbox et rejoignez une équipe dynamique, passionnée, et qui connaît un succès international !
Votre mission ?
Sous l'autorité de la Responsable Support Commercial
B2B et du Directeur Business Unit Supercard Vos missions principales seront les
suivantes :
- Connaître et Faire respecter les procédures et la politique Commerciale et RSE du Groupe
- Contrôle des tarifs et de la faisabilité des devis validés
- Traitement des commandes
- Contrôle de la facturation
- Support commercial et technique
- Mise à jour des différents documents commerciaux (CGV, devis ...)
- Mise à jour de la base de données clients
- Répondre à tout besoin de suivi ou de reporting
- Prise de contact téléphonique et mail avec les clients, et répondre aux besoins
- Traitement des litiges
- Être le contact privilégié des autres services concernant toutes les demandes
- Taches non exhaustives
Mission secondaire :
- Assister le reste de l'équipe Support sur les demandes CORE BUSINESS des pôles CSE et DIRECTION D'ENTREPRISE
- Fort(e) d'une première expérience dans l'assistanat commercial, vous êtes connu(e) pour votre dynamisme et votre prise d'initiatives.
- Organisé(e) et rigoureux, vous faites preuve d'un excellent relationnel, avez le sens du service et un vrai esprit d'équipe
- Vous maitrisez l'outil informatique et MICROSOFT (Outlook, Excel, Word, PPT)
- Vous possédez un très bon niveau rédactionnel.
LES + :
- Vous êtes familiers avec les outils SAP et SALESFORCE
- Vous possédez un bon niveau en Anglais.
