Votre mission ?

Au sein de la Direction Partenaires, votre mission consiste à démarcher et référencer nos futurs partenaires (restaurants, hôtels & chambres d'hôtes, instituts de beauté et prestataires d'activités sportives). Le poste est basé à Paris.

Dans le cadre de cette mission, vous serez notamment amené à :

• Identifier les cibles potentielles
• S'assurer que les prospects répondent au cahier des charges Wonderbox
• Approcher les prospects par téléphone / mail / réseaux sociaux afin de leur présenter les modalités du partenariat, négocier le contenu des prestations et contractualiser avec eux un partenariat
• Mener ponctuellement des actions de prospection « terrain »
• Assurer le reporting continu de l'activité auprès de votre manager

Votre mission ?

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant Trade Marketing (H/F), pour un stage de 6 mois à partir de janvier 2024.

Au sein de la Direction Commerciale et rattaché(e) aux deux Chargés Trade Marketing, vos principales missions sont :

Epauler l'équipe Trade marketing dans la mise en place et le suivi des différentes campagnes sur un périmètre de 4 marques (Wonderbox, Vivabox, Cultur'in the City et Tick'n Box) :

• Développement de supports de communication et d'outils d'aide à la vente : argumentaires, PLV, encarts Trade marketing
• Suivi et gestion de la campagne d'animations : réalisation des supports de formations et de sessions de formation, suivi des agences prestataires.
• Déploiement de tous types de PLV et suivi des stocks : kit PLV, supports de mise en avant, mobiliers
• Analyse des opérations et campagnes d'activation précédentes
• Suivi des KPI : performances produits, promotions, test merchandising ...
• Actualisation des bases produits distributeurs
• Veille concurrentielle

Vous travaillerez en collaboration directe avec l'équipe Terrain et les Comptes clés.

Votre mission ?

Au sein de la Direction Partenaires, votre mission consiste à démarcher et référencer nos futurs partenaires (restaurants, hôtels & chambres d'hôtes, instituts de beauté et prestataires d'activités sportives). Le poste est basé à Paris.

Dans le cadre de cette mission, vous serez notamment amené à :

• Identifier les cibles potentielles
• S'assurer que les prospects répondent au cahier des charges Wonderbox
• Approcher les prospects par téléphone / mail / réseaux sociaux afin de leur présenter les modalités du partenariat, négocier le contenu des prestations et contractualiser avec eux un partenariat
• Mener ponctuellement des actions de prospection « terrain »
• Assurer le reporting continu de l'activité auprès de votre manager

• Coffrets-cadeaux d'expérience
• Cartes cadeaux

• GSA (Grandes surfaces alimentaires) : Leclerc, Carrefour, Auchan, Cora, Intermarché, Système U,...
• GSS (Grandes surfaces spécialisées) : Fnac, Darty, Cultura, Furet du Nord, JouéClub,...

• En coordination avec les équipes Marketing, France et filiales, et en intégrant les learnings des études shopper, vous définissez le cahier des charges des mobiliers, meubles permanents, "shop in shop" dispositifs ILV (information sur le lieu de vente), présentoirs en Retail permettant l'exposition, la mise en avant de nos marques et l'optimisation des l'expérience shopper.
• Vous travaillez en interactions avec les services commerciaux France et filiales Europe pour intégrer les besoins terrain et distribution, tout en participant à des rendez-vous avec les responsables nationaux des enseignes de distribution.
• En chef de projet, vous pilotez l'agenda depuis le brief à destination des achats et/ou des fournisseurs externes jusqu'au déploiement terrain et assurez la revente auprès des équipes terrain.
• Vous pilotez les stocks, définissez les volumes de production et répondez aux besoins des équipes commerciales, dans le respect de l'enveloppe budgétaire.
• Interactions principales avec les parties-prenantes suivantes : Ventes, Marketing, Trade Marketing, Achats, Finances, Supply, Clients distributeurs.

Dans un contexte de croissance continue, nous recherchons un Juriste junior Droit des affaires en CDI.

La Direction Juridique est au coeur de l'activité de Wonderbox et accompagne, en véritable « business partner », les différentes divisions de la société dans la mise en oeuvre de sa stratégie business, et ce dans 13 pays.

Au sein de la Direction Juridique, vous intègrerez une petite équipe travaillant ensemble de manière coordonnée, où vous trouverez de la solidarité, un fort esprit d'équipe et de la proximité.

Rattaché(e) à la Directrice Juridique, votre rôle sera de venir en renfort des juristes plus expérimentés de l'équipe. Pour cela vos missions seront les suivantes:

• Accompagner les équipes Commerciales, Opérations et Sourcing, dans la rédaction et le suivi des contrats commerciaux.

• Conseiller les équipes Marketing et Communication :

1. Veiller à la conformité des nouvelles offres et produits,
2. Participer à la rédaction des supports de communication,
3. Accompagner la mise en oeuvre de jeux concours,
4. Rédiger les accords et les contrats de partenariats.

• Soutenir les équipes E-commerce et DSI :

1. Veiller à la conformité des sites e-commerce et des applications partenaires/clients,
2. Rédiger ou adapter les CGV et CGU.

• Apporter un support aux équipes en charge de la Relation client sur le traitement des réclamations commerciales et la gestion des précontentieux et contentieux.

• Intervenir sur des aspects réglementaires propres aux activités du groupe Wonderbox et participer à la mise en oeuvre des politiques du groupe ( RGPD, RSE, Compliance, etc.).

Votre mission ?

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Comptable Gestionnaire Litiges et Facturation en CDI.

Rattaché(e) à la Direction financière composée de 40 personnes et directement sous la responsabilité de la Responsable Facturation, vous êtes le lien entre le pôle facturation et les pôles recouvrement France et International.

Vos missions seront les suivantes :

• Identifier et analyser les réclamations clients liées à la facturation (hors B2C) pour l'ensemble des pays dans lesquels le groupe opère
• Recueillir et compléter les informations relatives aux demandes des clients (factures, avoirs, mails, devis, etc.)
• Traiter et résoudre les litiges : émission d'avoirs, refacturations, détails, fourniture de justificatifs ...
• Contacter et répondre aux clients pour les informer de la bonne prise en compte de leurs demandes et de l'avancée de leur dossier
• Faire l'interface avec les différents services internes : consolider les informations afin de les communiquer aux départements concernés (recouvrement, facturation, commerce, ADV etc.) pour leur permettre de mener les actions nécessaire sur leur périmètre.

Reporting et suivi des litiges :

• Mettre en place un tableau de bord permettant le suivi des litiges clients
• Suivre l'évolution des litiges (nombres, montant, typologie des litiges...)
• Identifier les axes d'amélioration et proposer des plans d'actions visant à réduite le volume des litiges clients

Traitement des demandes mails (boite mail commune facturation) :

• Classer les mails reçus et identifier les litiges
• Transférer les autres demandes aux personnes concernées
• Archiver les mails traités

Votre mission ?

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Administrateur/Administratrice Salesforce (H/F) en alternance.

Rattaché(e) au département DSI, vous serez accompagné d'une équipe de 4 développeurs expérimentés pour votre montée en compétences sur Salesforce. (Environnement technique : Salesforce Service Cloud / Sales Cloud.

Vos missions seront les suivantes :

• Participer à la réunion quotidienne d'équipe : le DAILY qui dure une dizaine de minutes
• Suivre le tableau de bord avec les tickets de support
• Prioriser son activité du jour
• Analyser les tickets
• Opérer le paramétrage nécessaire dans Salesforce
• Communiquer avec les services Relation clients et le pôle de la relation partenaire et du sourcing

• Wonder-ecard est échangeable contre les cartes cadeaux digitales de plus de 450 enseignes avec plus de 10 000 points de vente
• Wonder-ecard c'est la seule carte du marché qui permet la réservation en direct de milliers d'expériences et de spectacles (parcs de loisirs, match de foot, rugby...)
• Wonder-ecard c'est aussi des services intégrés pour offrir la simplicité et la personnalisation pour la gestion des programmes d'animation et l'envoi de cartes cadeaux digitales
• Wonder-ecard c'est la première "Card of Card" lancée en magasin dès Novembre 2021 : plus d'une vingtaine de Wonder-ecard thématiques pour toures les occasions d'offrir et toutes les cibles (Cadeau, Joyeux Noel, Joyeux Anniversaire, Pour Elle, Pour Lui, Maison, Mode et Sport)

• Renforcement de l'offre enseigne Wonder-ecard : screening, branchements de nouvelles enseignes via nos affiliateurs (wegift, ifeelgoods, BuyBox, Frizbee) et réfléchir à l'amélioration de la rentabilité des partenaires
• Concevoir et proposer de nouvelles fonctionnalités pour accentuer l'USP de Wonder-ecard
• Marketing : veille concurrentielle
• Digital : suivi des conversions par enseigne, ranking des cartes sur site et app
• Ventes : suivi des ventes de Wonder-ecard en retaiil par point de vente, recommandations sur le meilleur assortiment par type de magasin
• Analyse financière : suivi performance (ventes par canal CSE/B2B/Retail/Direct, niveau de marge...)

• Vous participerez à une aventure d'une Fintech en forte croissance
• Vous aurez l'occasion d'apprendre auprès de professionnels expérimentés mêlant à la fois des entrepreneurs à succès, des anciens consultants et spécialistes de la carte cadeau
• Vous incarnez les valeurs du Wonder Groupe : We share, We dare, We push the limits et We are One team

Votre mission ?

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) stagiaire supply chain pour une durée de 6 mois.

La mission sera d'assurer le service logistique de bout en bout pour un portefeuille de clients.

Pour cela les principaux rôles clés du poste seront :

1/ Assurer un traitement qualitatif & un suivi des commandes en partenariat avec les équipes commerciales et le partenaire logistique :

• Contrôler les informations associées à la prise de commande (prix / dates / remises / etc.)
• Contrôler la disponibilité produit et alerter afin de définir la meilleure solution commerciale
• Saisir les commandes dans l'ERP conformément à la demande client et aux process définis
• Assurer le suivi de livraison et traiter avec les clients les souffrances transporteur.

2/ Analyser et signaliser les écarts de stock observés

3/ Participer à l'exécution des temps forts de l'année avec les équipes commerciales et le logisticien : vous serez chargé(e) d'effectuer les premiers cadrages de production

4/ Planification des transports et organisation des flux de retour

5/ Être force de proposition quant à l'amélioration des différents processus logistique en oeuvre et participer aux mises à jour des procédures internes au service

Votre mission ?

Dans le cadre de notre développement, nous proposons une mission de stage au sein de notre équipe Achat à compter de janvier 2024.

Rattaché(e) au Responsable Achats au sein de la Direction des Opérations, vos principales missions sont :

• Relations fournisseurs :
  • Etablir les documents servant aux appels d'offre fournisseurs,
  • Lancer l'appel d'offre et consolider les réponses,
  • Participer à la sélection finale des fournisseurs,
  • Rechercher, approvisionner et suivre les livraisons des composants achat directs

• Veille marché matière / fournisseurs :
• Répertorier les sources d'information et de veille sur des familles de matières (papiers, encres, transports, matières plastiques),

• Répertorier les fournisseurs, conditions de paiement et conditions logistiques
  • Gestion du panel fournisseurs dont suivi des CA fournisseurs
  • Gestion des fiches articles-fournisseurs – Commandes

• Créer un référentiel groupe (catalogue exhaustif) des meubles Wonderbox

Votre mission ?

Dans le cadre de notre développement, nous proposons une mission de stage en support de notre équipe de Demand & Distribution Planning à compter de Janvier 2024.

Rattaché(e) au Responsable S&OP et Planification au sein de la Direction des Opérations, vos principales missions sont :

Demand Planning 40%

• Construire un plan de prévision de ventes pour l'ensemble de nos marques et de nos marchés sur 18 mois

• Générer et analyser les KPI de qualité de prévisions
• Analyser les tendances passées vs futures
• Sélectionner les meilleurs modèles statistiques et en affiner les paramètres
• Maintien des masterdata et paramètres de planification
• Consolider les besoins marchés pour les nouveautés et éditions limitées

Distribution Planning 40%

• Garantir la précision et le paramétrage du calcul DRP
• Construire un plan de distribution à 12 mois
• Communiquer sur les ruptures projetées
• Générer les KPI de suivi des niveaux de stock
• Analyser la faisabilité des demandes de stock exceptionnelles
• Supporter les équipes ADV pays sur les problématiques de calcul DRP

Amélioration continue 20%

• Participer et contribuer aux projets d'évolution des outils de planification
• Assurer l'amélioration des process opérationnels

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Stagiaire Supply Chain Digitale H/F pour une durée de 4-6 mois, idéalement à partir de Janvier 2024.

La mission principale est d'administrer les flux d'information liés à la Supply Chain digitale sur la fabrication, la distribution jusqu'à l'activation des coffrets du Groupe Wonderbox.

Votre mission ?

Cycle de vie des produits : Vous serez garant du cycle de fabrication et de vie du produit, de la génération du numéro de série jusqu'à l'activation des produits en lien avec les tous les acteurs de la production et la distribution :

• Vous administrez les différents fichiers de production et de distribution permettant la traçabilité du produit
• Vous contrôlez l'adéquation du stock informatique et du stock physique et vous traitez les écarts,
• Vous gérez et administrez les flux d'activation, des produits chez les distributeurs clients,
• Vous centralisez et suivez la résolution des problématiques des commerciaux terrain sur les scans RFID
• Vous assurez le support des équipes en charge des flux de facturation distributeurs,
• Vous garantissez l'administration des codes donnant droit à consommation de service au sein de Wonderbox quelle que soit la nature des produits (coffrets cadeaux, wondercard, cartes cadeau...) suivant les règles définies et validées par la Direction Générale...

Gestion / indicateurs de la performance

• Vous assurez le traitement rapide des demandes/réclamations exprimées dans la messagerie (boite propre à l'activité),
• Vous gérez les rejets et les anomalies dans les différents systèmes de la société,
• Vous mesurez, analysez, communiquez les KPI liés à l'activité de la Supply Chain Digitale

• Qualité de référencement Article
• Qualité des flux des assembleurs et des expéditions clients
• Qualité de remonté des Activation

Vous animez les équipes Référencement Articles et Flux et définissez les leviers d'amélioration continue pour atteindre les objectifs fixés.

Interfaces : la Supply Chain Digitale étant un service névralgique dans l'entreprise, vous serez appelé à travailler avec les services marketing, relation clients, finances et informatique du Groupe Wonderbox tant au siège que dans les filiales, ainsi qu'avec les prestataires logistiques.

Ce stage est une formidable opportunité pour découvrir en accéléré toutes les fonctions inhérentes à la Supply Chain !