En tant que Field Account Manager en contrat à durée déterminée (CDD) de septembre à fin février, vous serez responsable de développer et de gérer les magasins revendeurs dans les régions de Namur, Liège et toute la Wallonie. Vos principales responsabilités incluent :

• Gérer et fidéliser les comptes clients existants dans les régions de Namur et Liège, en veillant à maintenir d'excellentes relations professionnelles.

• Assurer la mise à jour des planogrammes dans les points de vente, en veillant à ce que la présentation des produits soit optimale.

• Vérifier la présence et la bonne installation des PLV (Publicités sur le Lieu de Vente) dans les magasins partenaires.

• Présenter et promouvoir les produits et services de Wonderbox auprès des clients potentiels, en mettant l'accent sur les avantages et la valeur ajoutée pour leurs clients.

• Assister à la réalisation des shop-in-shop en fin d'année, en contribuant à la mise en place des espaces dédiés dans les magasins partenaires.

• Effectuer le suivi des animateurs en magasin, en veillant à ce que l'expérience client soit optimale.

• Collaborer étroitement avec les équipes internes (Trade marketing & logistique etc.) pour assurer la satisfaction des clients et atteindre les objectifs fixés.

• Suivre les tendances du marché et les activités des concurrents pour identifier de nouvelles opportunités de croissance dans les régions ciblées.

Votre mission ?

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un BUSINESS DEVELOPER B2B pour la Belgique et le Luxembourg, basé dans nos bureaux de Bruxelles.

Rattaché hiérarchiquement au Directeur Belgique vous aurez pour mission de développer un portefeuille de nouveaux clients (Grandes Entreprises, Agence Marketing, Grandes organisations,...).

Vous identifiez les besoins des grandes entreprises en terme de cadeaux, incentive commerciaux, récompenses clients, stratégie de marque et acquisition de nouveaux clients. Vous proposez les produits qui répondent le mieux à leurs besoins parmi notre offre de cadeaux d'expériences (Giftbox / Giftcard, physique/digitale, Classique/personnalisé,).

Vos principales responsabilités sont :

• Prospection de nouveaux comptes et négociation (80%) :
  • Élaborez des stratégies de vente personnalisées pour cibler les grandes entreprises, organisation, agences marketing,..
  • Prospecter activement par différents moyens (mailing, téléphone, réseaux sociaux, présence aux évènements B2B)
  • Négocier des accords avantageux pour toutes les parties concernées.
  • Développer de nouveaux segments de marché et stimuler la croissance des ventes.

• Développement et gestion des comptes clés (10%):
  • Entretenez des relations solides avec les clients clés existants,
  • Identifiez les leviers de développement (nouveaux produits, personnalisation, ...).
  • Analysez les résultats des ventes, surveillez les performances des comptes clés existants et des nouveaux comptes acquis,
  • Elaborez des plans d'action pour maximiser les opportunités de croissance et dépasser les objectifs de vente.

• Gestion de projet (10%) :
  • Coordonnez les activités internes pour assurer la satisfaction des clients et la livraison des produits et services conformément aux exigences convenues.
  • Collaborez étroitement avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et garantir une expérience client harmonieuse.
  • Partager et collaborer avec les KAM B2B des autres pays (France, Pays-Bas, Italie, Espagne, Portugal , Nordics, ...) pour faire circuler les bonnes pratiques et approcher conjointement des grands comptes internationaux

You will be responsible for the management of different key accounts and some prospection.
e.g. Carrefour, Fnac, Fun, Cora, Dreamland,...

Your mission is to negotiate the year agreements and elaborate powerful commercial plans to increase the turnover and market shares in BELUX.

You will be in the sales team, reporting to the Sales Manager;

The Job description:

Negotiation & business development (50%):

• You will be in charge of the year-agreements, contracts and commercials plan.
• You will propose, innovate and recommend solutions to develop sales.
• You will recommend – negotiate the application of the commercial policy.
• You will help the field sales representatives during more complex “shop” negotiations.
• You will forecast the highlights of the year (Mother's Day, Father's Day, Christmas,...).
• You will Frame the needs of POS-tools (displays, posters, furniture, animation, etc.)

Internal & external collaboration (35%):

• You will participate and contribute to various meetings (Marketing, Logistic, Sales, Field-meeting).
• You will have contact with district managers of major retailers.
• Anticipate business decisions impacting sales and production.
• Field visits

Analysis and presentations (10%):

• You will do monthly and ad hoc summaries of key information from your KA.
• You will do analysis (category, brands, product mix) useful for the development of your portfolio.

Wonderbox/Vivabox ist der europäische Marktführer für Erlebnis-Geschenke und Spezialist für den Verkauf von Freizeitaktivitäten im Internet. Mit fast 500 Mitarbeitern und einem Umsatz von 250 Millionen Euro sind wir in Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Luxemburg, Portugal, Dänemark, Kanada, den Niederlanden, den Vereinigten Staaten und der Schweiz vertreten.

Unsere Mission: Wir erfüllen die Träume unserer Kunden und bieten ihnen originelle Geschenke im Bereich der Freizeitaktivitäten (Wellness, Gastronomie, Sport und Hotelaufenthalte).

Wenn Sie sich dem Wonderbox-Team anschließen, haben Sie das Vergnügen mit talentierten, motivierten und dynamischen Kollegen, in einem sich ständig verändernden Umfeld, zusammenzuarbeiten. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem Unternehmen auszubauen, das international expandiert und über eine starke Unternehmenskultur verfügt.

Sie sind ehrgeizig, möchten in einem Wachstumsunternehmen arbeiten, sich Herausforderungen stellen und dazu beitragen, dass Träume unserer Kunden Wirklichkeit werden? Treten Sie dem Wonderbox-Abenteuer bei und schließen Sie sich einem leidenschaftlichen und international erfolgreichen Team an!

Im Rahmen der Suche nach neuen Erlebnispartnern in der Schweiz suchen wir einen “Partnership Developer” (m/w) für eine unbefristete Arbeitsstelle in der Niederlassung Brüssel (Woluwe-Saint-Lambert).

Als Teil des Sourcing-Teams besteht Ihre Aufgabe hauptsächlich darin, unsere zukünftigen Erlebnispartner (Restaurants, Hotels, B&Bs, Schönheitsinstitute und Anbieter von Sportaktivitäten) zu finden, unter Vertrag zu nehmen und in die interne Datenbank einzutragen.

Ihr Aufgabenbereich beinhaltet insbesondere Folgendes:

-Sie finden neue Anbieter und kontaktieren sie direkt (Telefon, E-Mail, Besuche vor Ort usw.), um ihnen die Zusammenarbeit mit Wonderbox vorzustellen und sie als Partner in unseren Erlebnisgeschenkboxen zu gewinnen

-Sie stellen sicher, dass potentielle Anbieter den Qualitätskriterien von Wonderbox entsprechen

-Sie verhandeln die Preise der angebotenen Leistungen und überprüfen, ob sie den festgelegten Vorgaben entsprechen

-Sie stellen die administrative Nachverfolgung mithilfe von CRM-Tools (Salesforce) sicher

- Sie erstatten wöchentliche Berichte über Ihre Tätigkeiten an Ihre Vorgesetzten

-Sie suchen nach neuen Anbietern im deutschsprachigen Raum, hauptsächlich in der Schweiz

-Die Stelle beinhaltet gelegentliche Geschäftsreisen ins Ausland

Jouw missie?

Voor ons kantoor in Brussel zijn we op zoek naar een Nederlandstalige Customer Service Assistant voor een contract van onbepaalde duur.

Je wordt de betrouwbare adviesverlener voor onze klanten in Vlaanderen en Brussel.

Jouw takenpakket zal bestaan uit:

• De tevredenheid van onze klanten optimaliseren door het opnemen van contact via verschillende kanalen (telefoon, mail, brief, sociale media ...);
• Onze klanten ondersteunen bij hun Wonder-ervaring;
• De backoffice van onze klantendienst beheren;
• Onze klantengegevens aanvullen bij elk contact en elk behandeld onderwerp;
• De oplossingen op allerlei vragen van onze klanten (hulp bij de reservatie, klacht ...) opvolgen;
• Dagelijks feedback geven aan jouw leidinggevende.